شرکت ایورد آریا در جهت آسودگی شما مشترکان گرامی، سرویس و خدمات پس از فروش را به شرح زیر ارائه می دهد:
برندهای موگزا (MOXA)و
وسترمو (Westermo)،
ثبت شده در سازمان حمایت از مصرف کنندگان، دارای سه سال گارانتی تعویض و 10 سال
خدمات پس از فروش و برند های رباستل (Robustel)،
آی ای آی (IEI) و
بِیِر (Beijer) دارای
سه سال گارانتی تعویض می باشند.
در شرایط زیر دستگاه شامل گارانتی تعویض نمی گردد:
- تحویل دستگاه معیوب به واحد گارانتی پس از اتمام دوره گارانتی
- استفاده ناصحیح از محصول (خلاف شرایط تعیین شده توسط شرکت سازنده در اسناد فنی دستگاه)
- مخدوشی شماره سریال دستگاه، هولوگرام گارانتی، تاریخ فروش و یا مهر فروشنده درج شده بر روی کارت گارانتی
- مواردی که سازنده کارخانه سازنده اصلی نباشد) .تجهیزات جانبی که به تجهیز الحاق می گردند، نظیر: HDD، RAM و...)
- داده ها و نرم افزارهایی که پیش از خرابی بر روی تجهیز ثبت و ضبط بوده اند.
- قرار گرفتن تحت تست های مخرب بدون هماهنگی با شرکت ایوردآریا
- بروز خرابی بر اثر وقوع حوادث قهریه
- حل مشکل تجهیز به وسیله به روزرسانی های نرم افزاری
- دخل و تصرف در سخت افزار و یا نرم افزار استاندارد محصول به هر طریق
- عدم ارائه جعبه و فاکتور فروش دستگاه در هنگام مراجعه برای گارانتی
جهت کسب اطلاعات بیشتر از شرایط گارانتی و فرآیند آن از روش های زیر استفاده نمائید:
تماس با شماره تلفن 02188919265 داخلی 210 – آقای داورزنی
مکاتبه با warranty@eworldaria.com